Психологический портрет человека с точки зрения профессиональной деятельности – в том числе, специалиста по контекстной рекламе – подразумевает описание поведенческих реакций индивида и включает такие личностные характеристики, как уровень интеллекта, способности и склонности, мотивация, самооценка и др.
Психологический портрет – инструмент, с помощью которого проходит тестирование по профориентации, защита проекта (от дипломного сочинения до бизнес-плана); собеседование в отделе кадров, набор в команду (от спортивной до предвыборной) и т.д.
Цель составления портрета – в определении свойств характера, отстаиваемых ценностей и мотивов совершаемых поступков. Так, для приема на работу типичного специалиста по контекстной рекламе (PPC-менеджера, директолога), приоритетно выявление логического мышления и аналитического склада ума вкупе с усидчивостью и креативностью.
Составляющие психологического портрета
Описание личности требует рассмотрения с разных сторон. Для всестороннего анализа психологами используются отсылки к различным сферам. Перечисленные ниже и прочие характеристики помогают составить объективное представление о потенциальном кандидате на вакантную должность:
- Персональные данные:
- возраст;
- половая и этническая принадлежность.
- Биография:
- место и дата рождения;
- события из жизни.
- Тип темперамента:
- преобладает один тип темперамента;
- присутствует сочетание темпераментов.
- Тип характера:
- экстраверт;
- интроверт.
- Способности:
- проявленные;
- скрытые.
- Психологический настрой:
- приоритетные направления деятельности;
- неприемлемая деятельность.
- Уровень интеллекта:
- результаты теста на IQ;
- образование.
- Навыки общения:
- коммуникабельность (выстраивание отношений);
- коммуникативность (подача информации).
- Эмоциональность:
- реакция на стресс;
- самообладание.
Профессия: PPC-специалист
Специалистов по контекстной рекламе называют директологами (настройщиками Яндекс.Директ), контекстологами (если спецы владеют также Гугл эдвордс), PPC-специалистами (от англ. Pay Per Click), трафик-менеджерами и т.п.
Важные качества контекстолога:
- Умение сосредоточиться. Усидчивость, внимательность, дотошность – свойства, вызывающие уважение, так как ведут к качественно выполненной работе. Рассеянный торопыга – плохой директолог.
- Безупречная грамотность. Директологу приходится быть и копирайтером, и корректором, и редактором.
- Понимание принципов маркетинга. Контекстная реклама – узкая область интернет-маркетинга. В дальнейшем PPC может захотеть выучиться на маркетолога.
- Привычка пользоваться гаджетами. Аккаунты в соцсетях, мессенджеры, скайп и т.д. – эффективные средства коммуникации и социализации.
- Навыки продаж. Сумев предложить (то есть, продать) услуги по размещению контекстной рекламы, кандидат в исполнители продемонстрировал умение продавать, распространяющееся и на бизнес заказчика.
- Пристрастие к анализу. Аналитика предвосхищает результат, определяя ожидания, отчетность демонстрирует достижения и выглядит впечатляюще по исполнении.
Психологические проблемы и методы преодоления
Начинающий digital-специалист (иначе, Junior) после приема на работу оказывается окружен агрессивной профессиональной средой: требовательными заказчиками, скептически настроенными руководителями, конкурирующими коллегами и др.
Психологическими «триггерами» (страхами) для директолога могут послужить:
- Поиск клиентов. Если специалист по контексту выбрал путь фрилансера, то поиск клиентов становится поводом для беспокойства. Начинающий директолог боится остаться без заказов.
- Переговоры с заказчиком. Умение договариваться нарабатывается с опытом, но остается проблемой для «зажатых» людей.
- Сложности. Проект может оказаться сложным или показаться невыполнимым с технической точки зрения. Повышение квалификации – не пустое требование работодателя – в крупных агентствах ведется без отрыва от основной работы.
- Ошибки. Страх ошибиться прививается в начальной школе и препятствует развитию – кажется, что проще отказаться от задачи.
- Отсутствие результата. Страх неудачи превалирует в бизнесе и передается исполнителю от заказчика, которого приходится убеждать.
Как справиться с психологическими барьерами:
- Искать клиентов на разных интернет-площадках, не ограничиваясь одной биржей фриланса. Обращаться в компании напрямую, находя контакты на официальных сайтах. Спрашивать знакомых и друзей в реальной жизни и в социальных сетях.
- Развивать навыки общения и коммуникации. На начальном этапе общаться письменно – по почте или в мессенджере, предварительно вычитывая сообщения на предмет грамотности. При необходимости – записаться на курсы и научиться вести переговоры.
- Осваивать новые инструменты в контекстной рекламе. Область постоянно меняется, и необходимо идти в ногу с техническими инновациями: посещать тематические чаты, форумы, группы, вебинары или поступить в вуз (на курсы).
- Признавать и исправлять ошибки. Не уклоняться от сложных задач, так как есть риск потерять квалификацию, а обращаться за советом к опытным коллегам. Заинтересовывать собственными новаторскими идеями руководство.
- Не торопиться. Тщательно продумывать каждый этап, предупредив заказчика о сроках во избежание разногласий. Протестировать проект перед запуском, убедиться, что «все работает как часы».
Собирательный психологический образ
Конкурентоспособный специалист по контекстной рекламе не типичен – ценный кадр растет на протяжении карьеры – от градации Junior (стажер), через ступень Middle (сотрудник) к должности Senior (начальник) – и не останавливается на достигнутом.
Обладая определенными психологическими и профессиональными качествами, PPC-менеджер стремится соответствовать требованиям времени и ожиданиям работодателя. Свобода творчества и креативность – привлекательные черты профессии.
Собирательный психологический образ предполагает, что человек, посвящающий время контекстной рекламе:
- Мужчина (реже – женщина) от 24 до 36 лет с высшим образованием и без вредных привычек из любой страны мира.
- Ожидает быстрого достижения высоких заработков и готов много работать и учиться.
- Обучаем, активно усваивает знания и применяет изученное на практике, привлекая внимание и опыт вышестоящих коллег и руководства.
- Активен, пользуется представляющимися возможностями повышения квалификации и обретения клиентов.
- Скрупулезен, аккуратен и точен в работе. Немного «зануден», но на пользу делу. Обладает аналитическим складом ума и развитым логическим мышлением.
- Увлечен профессией и готов способствовать общему развитию направления. Творчески открыт и «фонтанирует» идеями.
- Дипломатичен, не теряет самообладания в ситуации цейтнота, дедлайна, претензий заказчиков, недовольства команды. Умеет убеждать.
- Решителен, не боится ответственности, предпочитает действие бездействию.
- В будущем – потенциальный преподаватель, способный доходчиво передать навыки мастерства и организовать красочно оформленный авторский курс.
Выводы
Профессия директолога – для молодых, амбициозных и целеустремленных людей. Отсутствие специализации в высших учебных заведениях компенсируется наличием профильных курсов подготовки специалистов с выдачей сертификатов.
По окончании курсов обучение продолжается на практике, и необходимо иметь определенный личностный склад, чтобы развиваться и добиваться успеха. Главная черта психологического портрета специалиста по контекстной рекламе – настроенность на результат!
